Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 30 Temmuz 2026
Bu metin bir taslaktır. Ticari şartlar (abonelik, komisyon oranı, fesih, sorumluluk sınırları) ve şirket bilgileri yayın öncesi kesinleştirilmeli ve bir hukukçu tarafından gözden geçirilmelidir.
Hizmetin tanımı
SiparaQR, işletmelerin dijital menü yayınlamasını ve müşterilerin QR kod okutarak sipariş vermesini sağlayan bir yazılım hizmetidir.
SiparaQR yiyecek ve içecek satıcısı değildir. Ürünlerin içeriği, fiyatı, hazırlanması, hijyeni, teslimi ve alerjen bilgisinin doğruluğu ilgili işletmenin sorumluluğundadır. Sipariş ilişkisi müşteri ile işletme arasında kurulur.
İşletmenin yükümlülükleri
- Menüdeki ürün, fiyat ve alerjen bilgilerini doğru ve güncel tutmak
- Aldığı siparişleri makul sürede hazırlamak ve teslim etmek
- Yürürlükteki gıda güvenliği ve tüketici mevzuatına uymak
- Panel giriş bilgilerini gizli tutmak, personel yetkilerini doğru vermek
Müşterinin yükümlülükleri
- Doğru sipariş bilgisi vermek
- Hizmeti kötüye kullanmamak, sahte sipariş oluşturmamak
- Alerjisi olan ürünlerde işletmeye ayrıca teyit ettirmek
Alerjen uyarısı
Menüde gösterilen alerjen bilgileri işletme tarafından girilir. "İzler içerebilir" ibaresi çapraz bulaşma riskine işaret eder. Ciddi alerjisi olan müşterilerin siparişten önce işletmeyle doğrudan teyitleşmesi gerekir. SiparaQR bu bilgilerin doğruluğunu garanti edemez.
Ödeme
Ödeme yöntemleri işletmeye göre değişir. Kartla ödeme devreye girdiğinde işlem, lisanslı bir ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleşir; kart bilgileriniz SiparaQR sistemlerinde saklanmaz. İade ve iptal talepleri öncelikle ilgili işletmeye yöneltilmelidir.
Hizmet sürekliliği
Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösteririz ancak bakım, güncelleme veya üçüncü taraf kaynaklı kesintiler olabilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.
Fikri mülkiyet
SiparaQR adı, logosu ve yazılımı bize aittir. İşletmenin yüklediği menü içeriği, görseller ve marka unsurları ilgili işletmeye aittir; işletme bu içerikleri yayınlama hakkına sahip olduğunu beyan eder.
Fesih
Taraflar hizmeti sonlandırabilir. Sonlandırma hâlinde işletmenin menü ve sipariş verilerine erişimi durur; yasal saklama süreleri boyunca kayıtlar muhafaza edilir. Ayrıntılı fesih ve iade şartları abonelik sözleşmesinde düzenlenir.
Uygulanacak hukuk
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda yetkili merci yayın öncesi bu bölümde belirtilecektir.