Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 11 Ağustos 2026

Taraflar

Bu koşullar, SiparaQR hizmetini sunan aşağıdaki işletme ("SiparaQR") ile hizmeti kullanan işletme ve son kullanıcılar arasındaki ilişkiyi düzenler.

Unvan: Sefa Arslan
Adres: Soğanlık Yeni Mah. D-100 Kuzey Yanyol Cad. No:72/2, Kartal/İstanbul
Telefon: +90 850 303 85 14
E-posta: info@siparaqr.com
Vergi dairesi / numarası: Yakacık / 0841026087

Hizmetin tanımı

SiparaQR, işletmelerin dijital menü yayınlamasını ve müşterilerin QR kod okutarak sipariş vermesini sağlayan bir yazılım hizmetidir.

SiparaQR yiyecek ve içecek satıcısı değildir. Ürünlerin içeriği, fiyatı, hazırlanması, hijyeni, teslimi ve alerjen bilgisinin doğruluğu ilgili işletmenin sorumluluğundadır. Sipariş ilişkisi müşteri ile işletme arasında kurulur.

Abonelik ve ücretler

Hizmet yıllık abonelik karşılığında sunulur. Güncel paketler:

QR sipariş (tam paket): yıllık 14.900 TL + KDV (KDV dâhil 17.880 TL). Kapsam: sipariş, adisyon, salon planı, stok ve raporlar dâhil
Sadece QR menü: yıllık 3.900 TL + KDV (KDV dâhil 4.680 TL). Menü yayınlanır, sipariş alınmaz
Ek şube: şube başına yıllık 2.999 TL + KDV (KDV dâhil 3.598,80 TL)
5 şube ve üzeri zincirler ile QR menünün üstüne talep edilen özel modüller için liste fiyatı uygulanmaz; kapsama göre ayrıca teklif verilir ve fiyat yazılı olarak mutabık kalınmadan hizmet başlatılmaz.

İlk 50 işletme için tam paket, ilk yıl 11.900 TL + KDV (KDV dâhil 14.280 TL) erken fiyatından sunulur. Kontenjan ödemesi tamamlanmış işletmelere göre sayılır. Fiyatlara ilişkin güncel bilgi, panelde Abonelik ekranında ve satın alma öncesinde gösterilir; satın alma anında ekranda görünen tutar geçerlidir.

Satın almadan önce 7 günlük ücretsiz deneme sunulur. Deneme için ödeme aracı bilgisi istenmez ve deneme süresi sonunda kendiliğinden ücretli aboneliğe dönüşmez.

Yukarıdaki tutarlar KDV hariçtir; katma değer vergisi (20%) ayrıca uygulanır. Satın alma ekranında ara toplam, KDV ve ödenecek toplam ayrı ayrı gösterilir ve tahsil edilen tutar KDV dâhil toplamdır. Fiyat değişiklikleri yürürlükteki abonelik dönemini etkilemez; yenileme döneminde geçerli olur ve yenilemeden önce bildirilir.

Komisyon

Kasada ve yemek kartıyla alınan ödemelerden komisyon alınmaz. Bu ödemelerde para doğrudan işletmeye geçer, SiparaQR sistemlerinden geçmez.

Çevrimiçi (kartla) ödeme altyapısı henüz devrede değildir. Devreye girdiğinde işlem başına komisyon uygulanabilir; uygulanacak oran, işletmeye önceden bildirilir ve panelde Rapor ekranında her sipariş için ayrı ayrı gösterilir. Bildirilmemiş bir oran üzerinden komisyon tahsil edilmez. Bu koşulların yayımlandığı tarihte tanımlı komisyon oranı %0'dır.

İşletmenin yükümlülükleri

Menüdeki ürün, fiyat ve alerjen bilgilerini doğru ve güncel tutmak
Aldığı siparişleri makul sürede hazırlamak ve teslim etmek
Yürürlükteki gıda güvenliği ve tüketici mevzuatına uymak
Panel giriş bilgilerini gizli tutmak, personel yetkilerini doğru vermek
Yüklediği görsel ve metinleri yayınlama hakkına sahip olmak

Müşterinin yükümlülükleri

Doğru sipariş bilgisi vermek
Hizmeti kötüye kullanmamak, sahte sipariş oluşturmamak
Alerjisi olan ürünlerde işletmeye ayrıca teyit ettirmek

Alerjen uyarısı

Menüde gösterilen alerjen bilgileri işletme tarafından girilir. "İzler içerebilir" ibaresi çapraz bulaşma riskine işaret eder. Ciddi alerjisi olan müşterilerin siparişten önce işletmeyle doğrudan teyitleşmesi gerekir. SiparaQR bu bilgilerin doğruluğunu garanti edemez.

Ödeme

Ödeme yöntemleri işletmeye göre değişir. Kartla ödeme devreye girdiğinde işlem, lisanslı bir ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleşir; kart bilgileriniz SiparaQR sistemlerinde saklanmaz. Sipariş bedeline ilişkin iade ve iptal talepleri öncelikle ilgili işletmeye yöneltilmelidir. Aboneliğe ilişkin iade koşulları İptal ve İade Koşulları sayfasında düzenlenmiştir.

Hizmet sürekliliği

Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösteririz ancak bakım, güncelleme veya üçüncü taraf kaynaklı kesintiler olabilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.

Fikri mülkiyet

SiparaQR adı, logosu ve yazılımı bize aittir. İşletmenin yüklediği menü içeriği, görseller ve marka unsurları ilgili işletmeye aittir; işletme bu içerikleri yayınlama hakkına sahip olduğunu beyan eder.

Sorumluluğun sınırı

SiparaQR'ın bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki on iki ay içinde ilgili işletmeden tahsil edilen abonelik bedeliyle sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve iş kaybı bu kapsamın dışındadır.

Bu sınırlama; kasten veya ağır ihmalle verilen zararlar ile tüketici mevzuatından doğan haklar bakımından uygulanmaz. Aynı şekilde işletmenin sattığı ürünlerden, alerjen beyanından ve gıda güvenliğinden doğan sorumluluk işletmeye aittir; bu sorumluluk SiparaQR'a devredilemez.

Fesih

İşletme aboneliğini dilediği zaman sonlandırabilir; sonlandırma, ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer ve abonelik yenilenmez. Ödenmiş döneme ilişkin iade talepleri İptal ve İade Koşulları sayfasındaki esaslara tabidir.

SiparaQR, koşulların esaslı ihlali hâlinde (hizmetin hukuka aykırı kullanılması, üçüncü kişilerin haklarının ihlali, ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi gibi) durumu bildirip makul bir süre vererek aykırılığın giderilmesini ister. Aykırılık giderilmezse abonelik sonlandırılabilir. Gecikmesinde sakınca bulunan hâllerde hizmet önce durdurulabilir; gerekçe aynı gün bildirilir.

Fesih hâlinde işletmenin panele erişimi durur. Menü ve sipariş verilerinin dışa aktarımı, fesihten itibaren 30 gün içinde talep edilmesi hâlinde sağlanır. Bu sürenin sonunda veriler, yasal saklama yükümlülüğüne tabi kayıtlar hariç silinir.

Değişiklikler

Bu koşullar güncellenebilir. İşletme aleyhine esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce panelde ve e-posta ile bildirilir; işletme değişikliği kabul etmezse abonelik dönemi sonunda sözleşmeyi sonlandırabilir.

Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Kullanıcının tüketici olması hâlinde; 6502 sayılı Kanun uyarınca parasal sınırlara göre kendi yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Bu hak sözleşmeyle sınırlandırılamaz.

Kullanıcının tacir olması hâlinde uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.